客服中心與常見問答

※ @fh5z 為唯一官方帳號，請勿輕信其他來源。歡迎透過 LINE 客服留言，客服人員將於服務時間內依序回覆。

儲值說明

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STEP 1開啟遊戲，點擊下方「商城」

進入遊戲後，點擊畫面正下方導航列的圖示，即可進入儲值中心。

STEP 2選擇適合的儲值方案

▶ 週卡禮包（🎁每週限定）

▶ 快速儲值方案

▶ 一般儲值 — 支援多種支付管道

銀行轉帳：透過 ATM 或網路銀行轉帳至指定帳號，系統確認入帳後，鳳幣即時到位。
信用卡：直接刷卡儲值，流程快速直覺，部分卡別可累積回饋點數。
行動電話帳單：三大電信公司以電話費扣款，月結計費，無需準備其他支付工具。
MyCard 點數卡：超商購買實體點數卡後輸入序號儲值，無需綁定銀行帳號，隱私性最高。
MyCard 會員扣點：直接從 MyCard 會員帳戶餘額扣款，操作最為快速。

實際支援的支付方式以進入儲值中心後的畫面為準。

STEP 3完成付款，鳳幣即時到帳

行動支付 / 信用卡 — 即時到帳
付款完成後鳳幣立即進入帳戶
ATM 轉帳 — 5–30 分鐘
系統對帳確認後自動入帳

首儲完成後自動觸發優惠

完成首次儲值後，請立即至遊戲平台主頁首儲優惠頁面，領取 +50% 加碼鳳幣，無需另外申請。此優惠僅首次儲值適用，請確認金額後再操作。

帳號註冊

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鳳凰伍洲採用 LINE 帳號一鍵登入，無需填寫繁瑣的註冊表單。點擊「開 LINE 即玩」按鈕，授權後即自動完成註冊，快速便捷。

註冊步驟

點擊「開 LINE 即玩」：在官網或遊戲入口點擊「開 LINE 即玩」按鈕，開啟官方 LINE 帳號【@fh5z】。
LINE 帳號授權登入：進行 LINE 登入授權，同意服務條款後即完成註冊，無需另設帳號密碼。
完成註冊，開始遊玩：授權完成即自動建立帳號，立即進入遊戲大廳開始體驗。

登入相關

Q. 忘記密碼怎麼辦？

本平台以 LINE 帳號作為登入憑證，無需設定獨立密碼，只要您的 LINE 帳號正常運作，即可隨時登入。

Q. 可以同時在多台裝置登入嗎？

同一帳號僅限單一裝置登入，若在其他裝置登入，原裝置將自動登出，以保障您的帳號安全。

手機系統需求

Android 系統版本 5.1 以上
iOS 系統版本 11 以上
記憶體 2GB 以上
保留空間 512MB 以上

建立桌面捷徑

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鳳凰伍洲以 LINE 帳號一鍵登入，操作方便，但每次遊玩都要先開啟 LINE、找到官方帳號、再點進遊戲，步驟稍嫌繁瑣。

建立桌面捷徑後，遊戲圖示會直接顯示在您的手機桌面上，就像一般 App 一樣，點一下立刻進入遊戲，不必再繞路，也不需要下載安裝任何檔案。

整個過程完全免費、不佔用手機儲存空間，隨時可以移除，是老玩家最推薦的第一件事。

開啟更快速

桌面點一下直接進遊戲，省去開啟 LINE、搜尋帳號的來回步驟。

免安裝、不佔空間

不需要下載 APK 或安裝任何程式，只是一個網頁捷徑，幾乎不佔手機容量。

體驗接近原生 App

全螢幕開啟，沒有瀏覽器網址列干擾，操作手感更流暢。

隨時可移除

不想要了，長按圖示刪除即可，跟移除一般 App 一樣簡單。

For iPhone / iPad

iOS 建立桌面捷徑教學

iPhone 與 iPad 使用者請務必使用 Safari 瀏覽器操作。Chrome 等第三方瀏覽器在 iOS 上無法建立桌面捷徑，這是系統限制，並非遊戲問題。

Step 1

請使用 Safari 瀏覽器掃描下方 QR Code，或直接輸入網址 www.fh5z.com 進入遊戲頁面。

Step 2

進入頁面後，點選畫面下方工具列正中央的「分享」按鈕（向上箭頭加方框的圖示）。

Step 3

在跳出的選單中向下滑動，找到並點選「加入主畫面」。

Step 4

確認名稱後，點選右上角的「加入」，桌面捷徑就建立完成了！

鳳凰伍洲 iOS 建立桌面捷徑四步驟圖文教學：掃描 QR Code、點選分享按鈕、選擇加入主畫面、確認加入 — iOS 建立桌面捷徑 — 四步驟完整圖解（請以實際畫面為準）

找不到「加入主畫面」？請確認您使用的是 Safari 瀏覽器，且並非「無痕瀏覽」模式。若選單中仍未出現，可在選單最下方點選「編輯動作」，將「加入主畫面」加回常用清單。

For Android

Android 建立桌面捷徑教學

Android 使用者建議使用 Chrome 瀏覽器操作，步驟最單純、相容性也最好。其他瀏覽器（如 Samsung Internet、Edge）多半也支援，但選單名稱可能略有不同。

Step 1

請使用 Chrome 瀏覽器掃描下方 QR Code，或直接輸入網址 www.fh5z.com 進入遊戲頁面。

Step 2

進入頁面後，點選瀏覽器右上角的「⋮」（三點直排）選單按鈕。

Step 3

在展開的選單中找到並點選「加到主畫面」，依指示確認後即完成！

鳳凰伍洲 Android 建立桌面捷徑三步驟圖文教學：掃描 QR Code、點選右上角三點選單、選擇加到主畫面 — Android 建立桌面捷徑 — 三步驟完整圖解（請以實際畫面為準）

選單裡沒有「加到主畫面」？可能是瀏覽器版本較舊，請更新 Chrome 至最新版本後再試。部分廠牌手機的自訂瀏覽器可能將此功能命名為「新增至主畫面」或「建立捷徑」，作用相同。

VIP 等級說明

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VIP 等級說明

新註冊玩家為 VIP 1。
綁定門號為 VIP 2，開通接受贈禮的功能。
首次儲值為 VIP 3，開通贈禮的功能，可永久保有 VIP 3 身分。

VIP 層級權益

VIP 等級	達成條件（儲值/投注）	會員期限	發財金（救援金）	每日送禮額度	每日送禮數	接受贈禮	常用名單	聊天（私聊）	聊天（公頻）
VIP 1	無	永久	0	無	無	無	無	無	無
VIP 2	綁定門號	永久	188	無	無	無	無	無	有
VIP 3	首次儲值	永久	588	80,000	10 次	有	5 筆	有	有
VIP 4	1,000 元或 1,000 萬投注	一個月	1,888	500,000	20 次	有	20 筆	有	有
VIP 5	5,000 元或 5,000 萬投注	一個月	2,888	2,000,000	50 次	有	50 筆	有	有
VIP 6	10,000 元或 9,000 萬投注	一個月	3,888	無限制	無限次	有	100 筆	有	有

← 左右滑動可查看完整表格 →

VIP 層級相關資格

綁定門號升級為 VIP 2，開通接受贈禮的功能。
首次儲值升級為 VIP 3，開通贈禮的功能。
VIP 3 開通聊天室 1 對 1 私聊功能。

VIP 層級有效期限

VIP 資格根據最近一個月內的儲值金額或累積押注鳳幣，取兩者中最高者判定之。
儲值金額或累積押注，若達成下一階會員資格門檻則立即生效。
系統將於會員資格門檻生效時，重新判斷會員資格門檻到期日。
升級為 VIP 3 才會開始累計押注鳳幣，累積押注只計算有效投注。
VIP 3 資格永久有效。
部分遊戲的押碼量無法被如實紀錄，請見諒。

注意事項

官方保有最終解釋權及終止、調整或修改之權利。

公會說明

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建立公會

創立公會必須達 VIP 5 等級。
繳交 50 萬鳳幣。

加入公會

VIP 3 以上才能加入公會。
玩家未加入公會前可申請多個公會加入。
公會等級提升後也將會有不同的回饋鳳幣比例。
每位公會成員進行遊戲時皆會即時按照「回饋鳳幣比例」投入至公會金庫中；單筆投注 10 點以上才會累積公會鳳幣。
公會成員不透過任何「連結」進行儲值所獲得的鳳幣（不含優惠），皆會即時按照「回饋鳳幣比例」投入至公會金庫中。
公會鳳幣等同於遊戲點數。

退出公會

退出公會後必須等待 24 小時才能再次加入公會。

會長

公會會長可提領公會金庫鳳幣，公會鳳幣必須超過 5 萬鳳幣才可提領；提領後皆會「凍結 0 日」才可贈禮。
公會會長可使用「更換會長」，選擇交接會長職位給指定會員。
會長可「指派副會長」給指定會員，副會長可協助會長審核通過／剔除成員。
會長可「解散公會」，點擊後立即解散公會，且不退回創立公會時的鳳幣。
公會會長違規或被凍結，會長職位將轉移回副會長。
公會會長、副會長皆違規或被凍結，則解散公會。
會長有同意或拒絕新會員加入的資格、強制剔除某會員的權利。

副會長

會員可指派一名副會長。
副會長擁有：審核通過／刪除、邀請成員加入權限。

公會等級

當公會累積鳳幣達到條件時，將依照下表晉升等級、提高公會可加人數；公會等級提升後也將有不同的回饋鳳幣比例。

公會等級	升級條件（金庫累積鳳幣）	公會人數上限	儲值回饋	遊玩回饋
等級 0	新創立	500 人	1%	0.3%
等級 1	累積達 8 萬	600 人	1%	0.3%
等級 2	累積達 28 萬	700 人	1%	0.3%
等級 3	累積達 58 萬	800 人	1%	0.3%
等級 4	累積達 108 萬	900 人	1%	0.3%
等級 5	累積達 228 萬	1,000 人	1%	0.3%
等級 6	累積達 388 萬	1,000 人	1%	0.3%
等級 7	累積達 688 萬	1,000 人	1%	0.3%
等級 8	累積達 1,088 萬	2,000 人	1%	0.3%
等級 9	累積達 3,888 萬	3,000 人	1%	0.3%
等級 10	累積達 6,888 萬	4,000 人	1%	0.3%